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海底捞门店因小便事件导致客流量锐减,引发社会关注。事件反映出餐饮企业在服务细节上的疏忽,对品牌形象造成负面影响。此次事件提醒企业需重视顾客体验,加强员工管理培训,确保服务质量。消费者也应提高维权意识,遇到不当行为时敢...